Domande Frequenti (FAQ)
1. Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna e bonifico bancario.
Con Klarna puoi utilizzare le modalità di pagamento disponibili al momento del checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. I pagamenti online vengono gestiti attraverso sistemi di pagamento sicuri e protetti. YAPPA non conserva i dati completi della tua carta.
2. Produzione, spedizione e consegna
Quanto tempo serve per preparare il mio ordine?
Ogni porta medaglie YAPPA viene realizzato artigianalmente e personalizzato su ordinazione.
I tempi medi di preparazione sono di circa 15 giorni, ma possono variare in base al periodo e al tipo di lavorazione richiesta. Trattandosi di un prodotto artigianale, preferiamo non indicare una data di consegna rigida.
Hai un’urgenza o una data precisa? Contattaci prima dell’acquisto: verificheremo insieme la fattibilità.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Quando il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai le informazioni necessarie per seguirne la spedizione tramite tracking.
3. Personalizzazione
Come posso personalizzare il mio porta medaglie?
Nella pagina prodotto puoi scegliere le opzioni disponibili e inserire i dettagli della tua personalizzazione.
Se hai una richiesta particolare che non trovi nel configuratore, contattaci su WhatsApp: valuteremo insieme come realizzarla.
Posso vedere un’anteprima prima della produzione?
Sì. Dopo aver effettuato l’ordine, se lo desideri puoi richiedere gratuitamente l’anteprima su WhatsApp prima della produzione.
L’anteprima è facoltativa e non modifica il prezzo del prodotto.
4. Montaggio
Il porta medaglie viene fornito con il necessario per il montaggio?
Sì. I nostri porta medaglie vengono forniti con il kit necessario per il fissaggio, così da poterli installare facilmente una volta ricevuti.
5. Resi e problemi con l’ordine
Posso restituire un prodotto personalizzato?
I prodotti personalizzati vengono realizzati appositamente secondo le indicazioni fornite al momento dell’ordine e, per questo motivo, non è previsto il reso per ripensamento.
Naturalmente, se il prodotto ricevuto presenta un difetto, è arrivato danneggiato oppure non corrisponde alla personalizzazione ordinata, contattaci subito: verificheremo il problema e troveremo la soluzione appropriata.
Per tutti i dettagli puoi consultare la nostra Politica di rimborso.
Quante medaglie posso appendere?
La capienza dipende dal modello e dalla dimensione scelta. Nella pagina prodotto trovi le caratteristiche delle diverse configurazioni disponibili.
Se hai molti traguardi da esporre e non sai quale scegliere, contattaci: ti aiutiamo a trovare la soluzione più adatta.